No dia 19 de agosto de 2020, representantes do Comitê de Enfermagem para Enfrentamento da Covid-19 na Bahia, Ana Carina Dunham (Cesat), Marcus Palma (Coren-BA) e Jamilli Santos (EEUFBA) realizaram visita ao Call Center do Hospital São Rafael em parceria com o Ministério Público do Trabalho. Foi verificado junto às gestoras do serviço a reorganização do local no contexto da pandemia da Covid-19 e as condições de saúde e segurança no trabalho. Constatou-se a existência de protocolos e cronogramas de higienização, bem como a realização de treinamentos com a equipe. Quanto aos EPIs foi constatada disponibilidade dos mesmos e seu uso racional. Realizaram revezamento de períodos de trabalho e realocação das/os trabalhadoras/es para outras dependências do Hospital a fim de garantir o afastamento recomendado dos postos de atendimento. Confirmaram a infecção de trabalhadores pelo novo coronavírus, bem como o oferecimento de apoio psicológico aos mesmos. Foram realizadas orientações sobre ajustes necessários. Foi possível ainda o contato com trabalhadores sendo observado o uso dos EPIs e adesão dos mesmos às medidas de prevenção. Também foram acolhidas dúvidas, demandas técnicas e trabalhistas.O relatório detalhado da visita será encaminhado às instâncias competentes.
